CLIMATEK SRL

1) Quali azioni avete intrapreso e chi è stato coinvolto? Riportate alcuni esempi della vostra attività in tema di RSI.

Tutto il nostro personale è costantemente formato, a partire dalle nuove assunzioni fino ai ruoli di responsabilità e di titolarità, sia con corsi e docenze interne, che con percorsi totalmente o parzialmente finanziati, allo scopo di accompagnare una crescita professionale costante a costi contenuti.
Ci avvaliamo di vari sistemi retributivi incentivanti organizzati, legati ai risultati produttivi, monitorati periodicamente attraverso accurata analisi di gestione verificata da un consulente specializzato.
Cerchiamo di mantenere un rapporto colloquiale con tutti i dipendenti allo scopo di verificare eventuali problematiche e disagi che potrebbero disturbare la normale attività lavorativa sia dal punto di vista organizzativo che da quello relazionale e di promuovere momenti di convivialità per consolidare e costruire le relazioni.
Diamo elasticità agli orari lavorativi per andare incontro alle esigenze personali e familiari dei dipendenti e, a parte il periodo lavorativo invernale particolarmente impegnativo per la nostra realtà aziendale, vengono concesse ferie richieste durante tutto il resto dell’arco dell’anno.
Abbiamo accettato molte richieste anticipate di ritiro del TFR per andare incontro a difficoltà finanziarie individuali dei dipendenti che ne facevano richiesta.
Rispettiamo le scadenze dei pagamenti a fornitori, cercando di non speculare sui sistemi di pagamento, nonché su dilazioni arbitrarie di tempo; nei confronti di clienti particolarmente in difficoltà ci siamo resi disponibili a pattuire sistemi adeguati alle loro esigenze finanziarie.
Seguiamo la differenziazione della raccolta dei rifiuti allo scopo sociale di recupero e riciclaggio; conteniamo l’inquinamento promuovendo l’obiettivo della normativa che regolamenta la ns. attività, per quanto riguarda il risparmio energetico e il giusto consumo di carburante di riscaldamento con un corretto e adeguato uso delle caldaie, informando e formando i nostri clienti nel ns. lavoro quotidiano.
Promuoviamo socialmente iniziative legate ad Enti di beneficenza, seguendo un’adozione a distanza, acquistando biglietti augurali da una Cooperativa di recupero ragazzi portatori di handicap e concedendo contributi saltuari su richiesta per iniziative di pubblica utilità sociale.

2) Quali sono le cause che vi hanno indotto ad attuare queste azioni?

Tutte queste azioni sono ritenute di notevole importanza perché, partendo da un marketing interno all’azienda, si dà un’immagine positiva e corretta sotto tutti i punti di vista al cliente finale e alla realtà sociale in cui si opera.
L’etica professionale è fondamentale per noi e parte per prima dalla Direzione con un’impronta di serietà e correttezza morale, tanto è vero che questi valori sono stati condivisi e inseriti nei requisiti dei profili professionali diversi e le risorse in ingresso vengono selezionate con queste valutazioni.
La Direzione mantiene costantemente il rapporto diretto con tutti i dipendenti, relazionandosi per motivi di lavoro, ma anche nei momenti di convivialità interni ed esterni all’azienda, per dar modo di creare e mantenere un rapporto di fiducia e di stima reciproco, considerando che ogni risorsa umana rappresenta una ricchezza per l’azienda.

3) Quali vantaggi avete ricavato da tali iniziative ?

Il rapporto costante e individuale di tutti i dipendenti nei confronti di tutti, il passaggio dei valori dalla Direzione ai dipendenti hanno portato alla formazione di personale preparato professionalmente e corretto nelle relazioni, visto anche il ns. lavoro a domicilio basato sul rispetto dell’ambiente e delle abitazioni dei ns. clienti; questo ha portato sviluppo ed aumento sempre costante di personale e di clienti di anno in anno, la fidelizzazione dei rapporti preesistenti nonché riconoscimenti dagli enti locali che confermano la giusta direzione in cui ci stiamo muovendo.

4) A chi sono state comunicate le azioni intraprese, perché e in che modo?

Non siamo abituati a pubblicizzare ciò che facciamo, riteniamo che la ns. competenza professionale sia la migliore pubblicità fra i clienti; questo vale anche per il rapporto con gli installatori che spesso ci cercano proprio per la nostra serietà e affidabilità.
Siamo diventati punto di riferimento anche per i nostri colleghi all’interno della categoria a tal punto che spesso ci chiedono consigli; questi sono i migliori riconoscimenti per la ns. realtà aziendale.
I premi ricevuti sono stati inevitabilmente pubblicizzati dalla stampa locale, ma soprattutto sono stati condivisi con il personale: riteniamo sia questa la cosa più importante che serve per mantenere alto il coinvolgimento e la voglia di far parte di questa azienda anche se l’impegno richiesto è alto.
Siamo molto soddisfatti dei risultati raggiunti finora anche se conquistati con molta fatica e siamo consapevoli che è ancora più difficile e impegnativo non solo mantenere, ma migliorare il risultato raggiunto.
Cercheremo di mantenere sempre la stessa filosofia e i valori di questa azienda e questo ci porta a pensare che buone radici costruiscono piante robuste che sanno mantenersi in piedi anche in situazioni di difficoltà imprevedibili che, durante l’arco dell’esistenza di un’azienda, che ci auguriamo duri ancora tanto nel tempo, sono inevitabili ma, che con questi presupposti, potranno essere affrontati con determinazione e unità.

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